Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và người dân bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, VietinBank tiếp tục triển khai bổ sung gói tín dụng ưu đãi lãi suất từ 4,0%/năm với quy mô 20.000 tỷ đồng đối với các khách hàng hoạt động trong ngành nghề, địa bàn bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi dịch bệnh, nâng tổng quy mô của tất cả các gói hỗ trợ lãi suất lên tới 150.000 tỷ đồng.
Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh tại các tỉnh phía nam, ngân hàng tiếp tục tăng cường các chính sách ưu đãi nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp khôi phục sản xuất kinh doanh hoạt động trong các ngành nghề bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi dịch COVID-19 như: Dệt may, da giày, dược, vật tư y tế, thương mại phân phối, bán lẻ; lúa gạo, thủy sản, vật tư nông nghiệp; vận tải; hàng tiêu dùng thiết yếu… Gói tín dụng bổ sung của VietinBank đối với khu vực phía nam có quy mô lên tới 20.000 tỷ đồng với lãi suất cho vay ưu đãi chỉ từ 4,0%/năm, qua đó nâng tổng quy mô của các gói hỗ trợ lãi suất lên tới 150.000 tỷ đồng.
Không chỉ đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc duy trì, khôi phục sản xuất, kinh doanh thông qua các chương trình tín dụng ưu đãi, VietinBank còn hỗ trợ miễn, giảm nhiều loại phí dịch vụ cho các khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 như: Miễn, giảm phí thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại đối với các khách hàng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dược, trang thiết bị, vật tư y tế. Ngoài ra, còn miễn, giảm với một số phí dịch vụ khác nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tiết giảm chi phí, duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh như: Phí chuyển khoản VND trong và ngoài hệ thống, chi lương, nộp ngân sách Nhà nước…
Ngân hàng cũng thực hiện giảm một số loại phí đối với khách hàng cá nhân tại kênh quầy và kênh giao dịch điện tử như miễn giảm phí chuyển tiền ngoài hệ thống tại quầy, phí giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng nhanh 24/7 qua NAPAS, phí thẻ ghi nợ nội địa, phí rút tiền mặt tại máy ATM và nhiều loại phí khác.
Đặc biệt, VietinBank triển khai các gói tài khoản 0 phí cho khách hàng cá nhân nhằm cung cấp giải pháp tài chính toàn diện cho khách hàng với việc miễn rất nhiều loại phí dịch vụ, trong đó có phí chuyển khoản ngoài hệ thống. Gói tài khoản 0 phí đã nhận được sự hưởng ứng của đông đảo khách hàng.