Hai sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) của VietinBank là Dịch vụ Ngân hàng số (VietinBank eFAST) và Dịch vụ kết nối ERP (VietinBank ERP-Connect) tiếp tục đạt giải thưởng Sao Khuê năm 2022. Đặc biệt, sản phẩm VietinBank eFAST đã vinh dự góp mặt vào Top 10 Sao Khuê năm 2022.
VietinBank eFAST – Liên tiếp 4 năm đạt Giải thưởng Sao Khuê
Ra mắt từ năm 2008, VietinBank eFAST là ứng dụng ngân hàng số dành cho doanh nghiệp đầu tiên trên thị trường cung ứng các tính năng giao dịch tài chính. Không dừng lại ở đó, năm 2022 VietinBank sẽ cho ra mắt nền tảng Ngân hàng số VietinBank eFAST mới – Trợ lý tài chính số ưu việt dành cho DN.
Đây là thay đổi lớn nhất trong 10 năm vừa qua của VietinBank eFAST, bao gồm các cấu phần thay đổi giao diện theo thiết kế mới hiện đại, chuyên nghiệp theo chuẩn nhận diện thương hiệu, nâng cấp 81 tính năng hiện có, bổ sung 55 tính năng mới đáp ứng đẩy đủ các nhu cầu của các phân khúc khách hàng tổ chức, đưa VietinBank eFAST từ Ngân hàng số trở thành Trợ lý số của doanh nghiệp, chuyển đổi VietinBank eFAST “tĩnh” – cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của người dùng sang VietinBank eFAST “động” – cho phép tương tác, thấu hiểu, gợi mở nhu cầu, mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng.
VietinBank eFAST nền tảng mới đề cao sự mạch lạc, hiện đại với phong cách thiết kế Human Interface – ngôn ngữ thiết kế được Apple sử dụng trên MacOS, IOS. Với triết lý lấy con người làm trung tâm, giao diện của eFAST mới bố trí các nút bấm và layout theo đúng cách thức mà mắt nhìn có thể quét, giúp tối ưu hóa quá trình sử dụng cho khách hàng.
VietinBank eFAST đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp từ các nhu cầu thường xuyên như thanh toán, gửi tiền, cấp tín dụng, phát hành bảo lãnh… cho đến các dịch vụ may đo phù hợp với đặc thù kinh doanh của từng doanh nghiệp. Đến nay, VietinBank luôn tiên phong nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến để mang đến những sản phẩm tiên phong dẫn đầu thị trường, đáp ứng tốt nhất, mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng như: Dịch vụ SCF (tài trợ chuỗi cung ứng), mua bán ngoại tệ online 24/7, tài khoài trợ chuỗi, chuyển tiền ngoại tệ không yêu cầu bổ sung chứng từ gốc, nộp ngân sách nhà nước theo lô, sao kê sổ phụ ký số, hóa đơn điện tử…
Bằng việc “hiểu” khách hàng, VietinBank eFAST cung cấp một hệ thống báo cáo/cảnh báo tình hình sức khỏe tài chính của doanh nghiệp trên: xu hướng và dự báo dòng tiền, dòng tiền thu, dòng tiền chi, tình hình quan hệ với các nhà cung cấp, nhà phân phối; cơ cấu và biến động nguồn vốn, khoản tín dụng, tài trợ thương mại… để từ đó doanh nghiệp có thể “ứng biến” nhanh hơn, linh hoạt hơn, chính xác hơn trong bối cảnh biến động khôn lường của thị trường hiện nay.
VietinBank eFAST tự hào là ứng dụng với tốc độ xử lý ưu việt và hiệu năng hàng đầu, với tốc độ xử lý giao dịch 0.01s/ giao dịch; xử lý 5000 giao dịch/ lô đối với chuyển tiền, 30,000 giao dịch chi lương/ lô. eFAST đã và đang là sự lựa chọn hàng đầu của các đối tác nhu cầu giao dịch khủng/ lớn như các Sàn thương mại điện tử, các Công ty Fintech, các công ty Chứng khoán, các doanh nghiệp sản xuất, thương mại dịch vụ quy mô lớn…
Dịch vụ kết nối ERP – Bước đi tiên phong
VietinBank ERP-Connect ra mắt từ năm 2019. Năm nay, dịch vụ được triển khai phiên bản mới. Đây là bước đột phá tiếp theo đem đến những thay đổi mạnh mẽ, toàn diện trên ứng dụng kênh, đồng hành cùng các doanh nghiệp trong quá trình thích ứng, đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ số. Là một cấu phần quan trọng của kết nối Host to Host, dịch vụ Kết nối ERP giúp mối liên kết giữa ngân hàng và doanh nghiệp chặt chẽ hơn, tập trung vào việc phân phối sản phẩm, dịch vụ trực tiếp cho khách hàng như cập nhật trạng thái thời gian thực về tình hình thu chi, ngân sách, doanh thu, lợi nhuận, công nợ, các báo cáo tài chính và giám sát dòng tiền chặt chẽ để doanh nghiệp chủ động đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả.
Với mục tiêu cung cấp cho khách hàng phương thức giao dịch đồng bộ trên các kênh phân phối ngân hàng điện tử, dịch vụ Kết nối ERP được bổ sung hơn 27 tính năng, tiện ích mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, cũng như mức độ tin cậy cao về chất lượng dịch vụ thông qua đảm bảo vận hành tối ưu.
Ngoài nhóm dịch vụ ngân hàng cơ bản, các nghiệp vụ ngân hàng quan trọng khác dành cho khách hàng doanh nghiệp như: Tài trợ thương mại, Tiền gửi đầu tư, Quản lý khoản vay đã được mở rộng khả năng đáp ứng trên kênh dịch vụ, giúp đơn giản hóa công việc hằng ngày của doanh nghiệp, giảm chi phí giao dịch và nâng cao khả năng kiểm soát dòng tiền của đơn vị.
Đây cũng là bước đi tiên phong của VietinBank so với các ngân hàng trên thị trường hiện chỉ có danh mục sản phẩm, dịch vụ hạn chế trên kênh tương tự. Bên cạnh đó, VietinBank ERP-Connect được chuẩn hóa bộ tiêu chuẩn giao thức kết nối (về thiết kế giao thức kết nối, định dạng dữ liệu, giải pháp mã hóa,…) để đáp ứng các yêu cầu khắt khe về bảo mật, tính linh hoạt, khả năng mở rộng và mức độ dễ dàng triển khai.
Để dịch vụ có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng, trong những năm qua VietinBank đã không ngừng tìm kiếm cơ hội hợp tác với nhiều đối tác cung cấp giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp lớn, uy tín trên thị trường như: MISA, NC9, BRAVO, FAST, VACOM, 1C, CITECK… và các nhà cung cấp ERP lớn trên thế giới như: SAP, Oracle… trong việc phát triển sẵn sàng giải pháp kết nối đa phương thức phù hợp với nhu cầu quản trị điều hành và tác nghiệp của doanh nghiệp.
Trong thời gian sắp tới, ERP-Connect 2.0 sẽ tiếp tục mang đến các giải pháp mới trên ứng dụng kênh giúp tăng tốc chuyển đổi số trong các cơ quan Nhà nước, các tổ chức và doanh nghiệp, chẳng hạn như nền tảng giao dịch hợp đồng điện tử và chữ kí số từ xa.
Luôn tiên phong ứng dụng Ngân hàng số, VietinBank không ngừng nghiên cứu, cải tiến với mục tiêu giúp khách hàng cảm nhận những tiện ích vượt trội khi sử dụng dịch vụ tài chính, ngân hàng. Giải thưởng Sao Khuê năm 2022 sẽ là nguồn động lực to lớn để VietinBank eFAST và Dịch vụ kết nối ERP tiếp tục nâng cao, cải tiến đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. VietinBank cam kết sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng doanh nghiệp trên con đường chinh phục thành công.
Theo Nhất Thanh/Thời báo Ngân hàng
