Nắm bắt xu hướng này, vào dịp sinh nhật hằng năm, các ngân hàng thường xuyên tung ra chương trình tri ân khách hàng với nhiều ưu đãi cực kỳ hấp dẫn. Các hình thức ưu đãi, quà tặng rất đa dạng, từ miễn phí dịch vụ, phí phát hành thẻ, phí thường niên, tặng tiền mặt khi gửi tiết kiệm, tặng điểm thưởng loyalty, voucher mua sắm, dặm bay… cho đến quà tặng có giá trị cao như điện thoại, sổ tiết kiệm có kỳ hạn với giá trị lớn, ôtô… Khách hàng chỉ cần sử dụng những dịch vụ kèm theo điều kiện của từng ngân hàng, phổ biến nhất là gửi tiết kiệm, mở thẻ, chi tiêu theo các hạn mức… là có cơ hội nhận được quà.

Chị Mai Thiên (chủ cửa hàng hoa tươi tại TP Hồ Chí Minh) chia sẻ: “Từ khi học đại học tôi đã thường có thói quen “canh sale” để thỏa mãn nhu cầu mua sắm, vì cảm giác việc đó thực sự thú vị và hữu ích cho mình. Giờ khi đã có gia đình, tôi lại càng thấy việc lựa chọn sử dụng sản phẩm vào các chương trình ưu đãi, khuyến mại của những thương hiệu lớn là đúng đắn và cần thiết, vì chất lượng sản phẩm vẫn vậy nhưng vào những dịp đặc biệt thì thường ưu đãi rất tốt”.

“Lãi suất tiết kiệm tại nhiều ngân hàng tiếp tục tăng, thậm chí tăng mạnh trong thời gian ngắn, trong khi thị trường chứng khoán nhiều biến động khiến tôi phải cân nhắc lại các khoản đầu tư hiện có. Gửi tiết kiệm vào thời điểm này có lẽ là phương án tối ưu, khi cần tái đầu tư cũng có thể rút được nhanh chóng. Mà gửi tiết kiệm trúng dịp khuyến mãi thì càng nhiều ưu đãi” – anh Hải, nhân viên văn phòng tại Hà Nội, nêu quan điểm.

Đối với doanh nghiệp, càng nhiều hoạt động tri ân khách hàng được triển khai thì càng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp thể hiện sự biết ơn, tôn trọng dành cho khách hàng của mình, và còn mang đến khả năng tăng doanh thu vô cùng hiệu quả.

Đơn cử như chương trình mừng sinh nhật 29 năm mà VPBank

đang triển khai. Ngân hàng này thực sự đã “chơi lớn” khi đưa ra giải đặc biệt cực kỳ thu hút – chiếc xe Mercedes-Benz C200 Avantgarde 2022 trị giá gần 1,7 tỉ đồng.